Контекстная реклама
Как проверить работу директолога
Если коротко
Оценивайте понятность цели, контроль расходов, качество измерения и связь изменений с результатом. Одно число кликов не показывает, полезна ли реклама бизнесу.
Уточните, что считается результатом
Подписка, нажатие кнопки, заявка и продажа — разные действия. Согласуйте, какое из них специалист оптимизирует и откуда получает данные. Если продажи происходят позже, обсудите обратную связь по качеству обращений.
Проверьте доступ к своим данным
У заказчика должен быть согласованный способ видеть кампании, расходы и аналитику. Попросите показать нужный период и объяснить структуру отчёта. Для оценки не нужно самостоятельно менять настройки кабинета.
Попросите журнал значимых изменений
Какая проблема была обнаружена? Что изменили? Почему выбрали именно это? Когда можно оценить эффект? Не каждое изменение обязано давать рост, но оно должно иметь понятное основание.
Разбирайте качество вместе
Если обращения нецелевые, приведите обезличенные примеры: другой регион, неверная услуга, недостаточный бюджет или неподходящий срок. Формулировка «лиды плохие» слишком общая, чтобы по ней улучшить рекламу.
Договоритесь о следующем шаге
Отчёт должен завершаться действиями: что тестируем, что исправляет бизнес на сайте, какие данные собираем. Реклама зависит также от предложения и обработки обращений; это не повод снимать ответственность, а повод разделить задачи.